Условия доставки

- Сборка букета и доставка осуществляется после оформления заказа и его оплаты. 

- Доставка срочных заказов осуществляется от 60 мин.

- Стоимость доставки по г. Алматы от 1500 тенге!

- Заказ вы можете сделать на сайте онлайн, либо по тел +7-702-109-08-67 (WhatsApp)

- График работы: мы работаем без выходных!

- Доставка до 00:00 осуществляется при условии заказа до 21:00.

Правила доставки:

В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих от службы причин (например: отсутствие определённого сорта цветов в связи с сезоном), представитель имеет право заменить этот товар на аналогичный, либо лучшего качества. При этом, дополнительные расходы несёт исполнитель - служба доставки "Artflower.kz".

В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки):
Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке. Из суммы подлежащей возврату удерживается 15%, плюс тариф соответствующей системы для перевода денег заказчику.

В случае невозможности выполнить доставку по причинам:
- неправильно указан адрес получателя, при заполнении заказа
- получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск …).
- не верные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться.
- получатель отказался принять подарок
- отмена заказа менее, чем за 1 сутки.
Оплаченная сумма заказчику не возвращается.

Заказ может быть доставлен на другой адрес, указанный клиентом, но все возможные дополнительные расходы и риск увеличения срока доставки лежат на клиенте.
В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине службы доставки цветов "Artflower.kz", гарантируется возврат средств, в полном объёме. Интернет-магазин несёт ответственность только перед клиентом.

В случае если на момент доставки цветов получателя нет дома, а договоренность о доставке с ним была либо заказчик просил доставить без предупреждения - в этом случае мы не принимаем претензии по срокам и качеству заказа. Заказ может быть доставлен на другой адрес, указанный клиентом, но все возможные дополнительные расходы и риск увеличения срока доставки лежат на клиенте.

Доставка цветов в праздники и предпраздничные дни:

Пожалуйста, заблаговременно заказывайте доставку цветов к крупным праздникам. Мы не можем гарантировать доставку день в день или на следующий день во время следующих праздников: Новый год, День Святого Валентина, Международный Женский День 8-Марта. В эти праздники доставка возможна в день заказа или на следующий день, только после подтверждения заказа менеджером службы доставки.

Доставка в период 5-8 Марта производится течении дня!
Доставка сюрпризом (без номера телефона) и фотография букета перед доставкой не будет доступна в данный период!

Оплата заказа в период праздничных дней: 
В этот день оплату курьеру мы не принимаем, для вашего удобства вы можете оплатить заказ переводом на карту или онлайн на сайте вашей картой. 

Наша служба делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказов, зачастую идя на значительные финансовые потери, чтобы угодить клиенту, тем самым, завоёвывая его доверие.